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Politique de Confidentialité

Palmira Ressenti

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La protection de vos données personnelles est une priorité pour Palmira Ressenti. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services.

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Données collectées

Les informations personnelles collectées sur le site palmiraressenti.fr sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et de l'accès aux services proposés.

Les données collectées peuvent inclure :

  • Nom et prénom — pour personnaliser votre expérience
  • Adresse email — pour la communication et l'accès aux contenus
  • Numéro de téléphone — pour la prise de rendez-vous
  • Informations de paiement — traitées exclusivement par des prestataires sécurisés (Stripe, PayPal, etc.)
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Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Vous donner accès aux séances et services réservés
  • Vous envoyer des informations importantes concernant vos rendez-vous
  • Répondre à vos questions et demandes de support
  • Améliorer nos services et votre expérience
  • Vous informer de nouvelles offres ou contenus (avec votre consentement)
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Protection et confidentialité

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux.

Vos données ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers. Elles restent strictement confidentielles.

Les informations de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Elles sont traitées directement par des prestataires de paiement sécurisés et certifiés.

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Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès — obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
  • Droit à la limitation — restreindre le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
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Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

  • Données clients — conservées pendant la durée de la relation commerciale et les délais légaux de conservation
  • Données de facturation — conservées 10 ans (obligation légale)
  • Données de prospection — conservées 3 ans à compter du dernier contact
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Exercer vos droits

Pour toute demande concernant vos données personnelles, contactez-nous :

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